Zakupy internetowe od paru dobrych lat są bardzo popularne, co więcej można wciąż obserwować tendencję wzrostową. To zamiłowanie do zakupów przez Internet jest związane faktycznie z tym, iż jest to niezwykle bezproblemowe, komfortowe, zaś jeśli chodzi o same przedmioty do kupienia to w większości przypadków można zauważyć, iż jest większa dostępność, większy wybór produktów, jak i również bardzo często przystępniejsza cena. Tak samo te, jak i mnóstwo innych czynników sprawia, że liczba zwolenników zakupów przez sieć wciąż wzrasta. Wszystko to oczywiście ma wpływ także i na wzrost zapotrzebowania na kurierów. Nadal na przedzie pod tym względem znajduje się Poczta Polska, jednak firmy kurierskie zazwyczaj cieszą się większym uznaniem, jak choćby z tego powodu, że zazwyczaj termin oczekiwania na zamówienie, które przewozi kurier jest zauważalnie mniejszy. Oczywiście jest to całkiem istotny powód, szczególnie jeśli klientowi zależy na szybkim czasie otrzymania przesyłki. Dość często można spotkać się z tym, iż ktoś na przykład składa zamówienie na prezent później niż powinien i wówczas ten krótki czas oczekiwania na przesyłki jest bardzo istotny.

Jeśli chodzi o firmy kurierskie to jest dostrzegalne, iż na rynku w tej branży jest dosyć spora konkurencja. Rzecz jasna jeśli chodzi o klientów, to głównie zależy im na tym, aby okres oczekiwania na dostawę stał się możliwe skrócony, przy założeniu, żeby koszt takiej dostawy był możliwie najniższy. Te czynniki stanowią główny element konkurencji. Przy czym trzeba przyjrzeć się temu bliżej i zwrócić uwagę na kwestię, że do podstawowych obowiązków takiej przedsiębiorstwa należy mnóstwo rzeczy do zrobienia. Muszą oni zapewnić nie tylko zorganizowanych, dobrych i kulturalnych pracowników, ale i również zaplanować bezpieczeństwo w trakcie przewozu przedmiotów, wszystko to jest z pewnością bardzo istotne i niestety pociąga za sobą koszty. Tak w przypadku dostaw realizowanych przez firmy kurierskie, jak i wielu odmiennych branży można zauważyć, że tak na dobrą sprawę liczy się przede wszystkim jaka jest jakość oferowanych usług.

Zapewne większości ludzi niełatwo sobie wyobrazić taką sytuację, kiedy to kurier jest w jakiś sposób nierozważny, nieodpowiedzialny i doręcza przesyłki po wyznaczonym terminie, a także są one na przykład zniszczone, stłuczone, czy też z zabrudzeniami. Zapewne takie podejście do pracy jest nie do przyjęcia zarówno przez pracodawcę, jak i również przez klientów. Do głównych zadań takiej firmy kurierskiej, która to specjalizuje się w dowożeniu paczek należy przede wszystkim postępowanie w taki sposób, aby towar docierał w stanie nienaruszonym, a także w wyznaczonym czasie do adresata. Wbrew powszechnej opinii spełnienie powyższych dwóch punktów nie jest wyjątkowo łatwe i wiąże się z dość sporym zaangażowaniem, a także zdolnościami organizacyjnymi, głównie ze strony wyznaczonych osób, które te działania nadzorują, czy koordynują.

Prowadzenie takiej firmy dla dużej liczby osób z pozoru może wydawać się całkiem proste i jednocześnie dochodowe. Jednak szczególnie jeśli firma jest dość duża, realizuje dużo zleceń, czy też zatrudnia wielu pracowników, to sprawowanie władzy nad tym wszystkim jest zadaniem niełatwym i wymagającym zaangażowania oraz doświadczenia. Znakomitym dowodem na to, że firma nieźle sobie radzi jest po prostu zadowolenie klientów.